Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Graag horen wij wat er goed ging en ook wat er beter kan. Op die manier kunnen we leren en verbeteren.
Ondanks goede intenties en inspanningen kan het zijn dat je vindt dat wij je onzorgvuldig of onjuist benaderd hebben. Wij willen het graag van horen wanneer je niet tevreden bent en nodigen je uit om dat met ons in vertrouwen te bespreken.
Maak een afspraak met je huisarts om het probleem te verhelderen. Meestal lost dit al veel onduidelijkheden op.
Indien we gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing komen kun je een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de SKGE. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden.